21年人力资源师考试真题及详解5卷

发布时间:2021-10-03
21年人力资源师考试真题及详解5卷

21年人力资源师考试真题及详解5卷 第1卷


薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为( )点处。

A.25%

B.50%

C.75%

D.95%

正确答案:C
确定员工薪酬原则时要做到保持一个合理的度,要做到这点,企业必须进行薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处,薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平,薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平,一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。


现代企业的生存与发展过程,实际上是“( )”的循环。

(A)制定战略一实施战略一实现战略目标一制定战略

(B)制定战略一实施战略一实现战略目标一制定新战略

(C)制定战略一实行战略一实现战略目标—制定新战略

(D)制定战略一实施战略一实现战略措施一制定新战略

正确答案:B
考点:教材第35页


( )是在一定约束条件下,使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则

B.标准化原则

C.能级的原则

D.最优化原则

正确答案:D
最优化原则是指在一定约束条件下,使系统的目标函数达到最大值或最小值。最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上,还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。


实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括( ).

A.营造良好的企业文化氛围

B.有效激励员工

C.为员工提供健康、舒适的环境

D.提出人员补充计划

E.保持员工有效工作的积极性、主动性

正确答案:ABCE
ABCE.【解析】保持职能由以下活动组成:有效激励员工,始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性,使其潜质得以充分发挥;为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件,营造良好企业文化氛围.


根据我国《劳动法》的规定,用人单位与工会和劳动者协商后,一般情况下加班时间为( )。

A.每天不超过1小时

B.每天不超过3小时

C.每周不超过8小时

D.每周不超过10小时

正确答案:A
《劳动法》第四十一条规定:“用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。”


人力资源评价是指评价员工对( )的有价值的活动。

A.社会

B.人才市场

C.企业

D.工作岗位

正确答案:C


21年人力资源师考试真题及详解5卷 第2卷


劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为( )。

A.(△W/△D)/(W/D)

B.(AD/△_W)/(D/W)

C.(△W/W)/(AD/D)

D.(△D/D)/(△W/W)

正确答案:D


雇佣关系的效率直接依赖的要素有( ).

A.雇佣关系对环境的适应性

B.对雇佣关系的投资

C.劳动力市场的特点

D.自我利益的克制 E.劳动力的素质结构

正确答案:ABD


劳动法律关系主要包括的类型为( )。

A.劳动合同关系

B.劳动行政法律关系

C.劳动服务法律关系

D.民事劳务关系

E.劳动关系的现实形态

正确答案:ABC


“BD”是( )面试的简称

A.集体

B.压力

C.结构化

D.行为描述

正确答案:D


同事评价中很可能存在( )的问题。

A.相互标榜

B.互相嫉妒

C.情绪化

D.不公平

正确答案:A
同事评价是指通过同事之间互评绩效的方式来达到绩效考评的目的。同事之间一起工作的时间较长,相互间了解较多,让他们互评可能比较客观。而且,同事之问的互评,可以让员工知道自己在人际互动方面的能力,在同事的眼中,自己的团队合作、人际关系能力如何。但是,同事评价中很可能存在相互标榜问题。


组织人力资源策略的适用性即人力资源策略的( )。

A.准确性

B.操作性

C.效力

D.效率

正确答案:C


21年人力资源师考试真题及详解5卷 第3卷


下列各项中,不属于劳动管理表单的是( ).

A.统计表

B.工资单

C.员工卡片

D.岗位说明书

正确答案:D
D【解析】劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定,有固定传输渠道,按照规定程序填写的统一的表格.如统计表、台账、工资单、员工卡片等.管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况.通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况,以及据此形成各类管理信息.


个体的沟通风格包括的类型有( )。

A.自我克制型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

E.自我实践型

正确答案:ABCD


采用现代化的科学方法,对认得思想.心理和行为进行有效的管理,充分发挥人的主观能动性,以达到组织的目标,这是人力资源管理的( )

A. 外在要素——量的管理

B. 外在要素——质的管理

C. 内在要素——量的管理

D. 内在要素——质的管理

正确答案:D


从业人员劳动报酬包括( )。

A.外籍及港澳台人员的劳动报酬

B.社会保险费用总额

C.聘用的离退休人员的劳动报酬

D.在岗员工工资总额

E.留用的离退休人员的劳动报酬

正确答案:ACDE
从业人员劳动报酬包括:在岗员工工资总额,聘用、留用的离退休人员的劳动报酬,人事档案关系保留在原单位的人员劳动报酬,外籍及港澳台人员劳动报酬。从 业人员劳动报酬还包括不在岗员工生活费。


在绩效管理的总结阶段中,对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。

( A )对企业绩效管理体系的诊断

( B )对考评者全面全过程的诊断

( C )对企业绩效管理制度的诊断

( D )对被考评者全面全过程的诊断

正确答案:D


人的发展具有的特征包括( )。

A.充分发展的可能性

B.阶段性

C.发展方向的多样性

D.长期性

E.发展结果的差异性

正确答案:ACE
人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。


21年人力资源师考试真题及详解5卷 第4卷


根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于( )。

A.市场工资水平

B.最低工资率

C.25%点处市场平均薪酬水平

D.75%点处市场平均薪酬水平

正确答案:B
企业支付给劳动者的工资不得低于其适用的最低工资率。各级人民政府的劳动行政主管部门负责对最低工资执行情况进行检查监督。工会有权对最低工资执行情况进行监督,发现企业支付劳动者工资低于最低工资率的,有权要求有关部门处理。


对待中国传统文化,我们应坚持的正确态度是( )。

A.具体问题具体分析

B.取其精华,去其糟粕

C.脱离传统,彻底创新

D.全部继承,发扬光大

正确答案:AB


下列适合进行现场培训的内容包括( )。

A.企业文化

B.企业行为规范

C.产品知识

D.管理实务

E.员工体能素质

正确答案:ABCD
ABCD【解析】适合现场培训的具体内容包括:①企业概况,即企业历史和现状;②企业文化;③企业行为规范;④企业各项规章制度;⑤产品知识,如产品性能、工艺、使用的原材料等;⑥从事具体岗位所应具备的专业知识;⑦从事具体岗位所应具备的能力;⑧从事具体岗位所应具备的技能;⑨管理实务;⑩思想道德。


劳动政策是指国家在不同时期所确定的有关劳动工作方面的政策,包括各项方针、原则和指导思想等,它是( )的重要依据。

A.劳动立法

B.劳动行政

C.劳动监察

D.劳动管理

正确答案:A


绩效诊断的主要内容有( )

A.管理制度

B.管理体系

C.考评指标和标准体系

D.被考评者过程

E.企业组织

正确答案:ABCDE


考官在面试的时候为了表示友好、真诚,应该有怎么样的肢体语言?( )

A.跺脚

B.咬嘴唇

C.摇头

D.目光接触

正确答案:D


21年人力资源师考试真题及详解5卷 第5卷


沃尔玛公司的飞跃发展,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式,所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能.零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦.此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开.而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题,沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一分子.”从而全心全意地投入到经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础,经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同.

请回答本案例以下问题:

(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示?(8分)

正确答案:
(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业开展培训工作的启示:
①员工培训不是万能的灵丹妙药,但如果目标明确,措施得当,其所获得回报是无法估量的.②沃尔玛交叉培训的成功之处,首先在于其指导思想上的正确,它始终秉持了“以人为本”的先进管理理念,企业的发展是重要的,但员工的发展更重要.
③其次;沃尔玛交叉培训的成功之处,还在于创造了一种新型的培训模式,使每个员工由在熟练掌握一种技能的基础上,向掌握多种技能转化,增强了他们自身的核心竞争力,为他们职业生涯开辟了更为广阔的发展空间.
④最后,沃尔玛交叉培训的成功之处,还在于创造了一种新型的培训文化,使员工与公司融为一体,成为利益的相关者,休戚与共的合作者,而不是充满了对立与冲突.


李先生分配至SM公司工作,2004年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作,2005年3月起,李先生离开交易部,与好友一起从事商贸活动。

2005年4月,SM公司在实行全员劳动合同制时与李先生签订了无固定期限劳动合同。2006年7月,李先生与他人合伙开办了某实业有限公司,并自任总经理。

2007年1月20日,交易部因李先生一直未上班,致函SM公司将其退回,此后,李先生未回SM公司上班。2009年12月4日。SM公司在清理整顿时,发现李先生长期不上斑并在外经商的情况。遂以李先生违反规定为由,对其做出了除名决定,并于同年11月19日开出通知单。2009年12月33日,李先生在收到通知单,获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求SM公司撤销除名决定并补发2005年3月至2009年10月的工资。

请回答:

当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件,其主要依据是什么?

正确答案:
当地劳动争议仲裁委员会的仲裁结果为:李先生不履行劳动义务.长期在外经商,SM公司对其所做的处理并无不当,遂做出裁决,不支持李先生的仲裁申请。
主要依据如下:
(1)根据劳动合同的特点,劳动合同是双务合同:劳动合同主体既是权利主体,又是义务主体,任何一方在自己未履行义务的条件下,无权要求对方履行义务。
(2)李先生于2005年3月起就离开了交易部,与好友一起从事商贸活动;并且在2006年7月又与他人合伙开办了公司,自任总经理。李先生与SM公司已经建立了劳动关系,应遵守劳动纪律及SM公司的各项规章制度。在被借调至其他单位工作期间,李先生也应遵守实际工作单位的劳动纪律及各项规定。李先生在交易部工作时,擅离工作岗位并隐瞒在职员工身份在外开办公司的行为,严重违反了国家有关规定。
(3)SM公司以李先生违反规定为由,对其做出的除名决定是合法的。因此,仲裁结果是对李先生的请求不予支持。


人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。

A.就业人口总量

B.劳动年龄组内部年龄构成

C.劳动年龄人口占人口总体比重

D.劳动年龄组外部年龄构成

E.劳动年龄人口占失业人口比重

正确答案:BC
BC【解析】人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面:①通过劳动年龄人口占人口总体比重的变化,影响劳动力供给;②通过劳动年龄组构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。


( )可以是漫谈式的,面试教官与应聘者随意交谈。

A.初步面试

B.结构化面试

C.诊断面试

D.非结构化面试

正确答案:D
根据面试的结构化程度,面试可分为结构化面试和非结构化面试。其中,非结构化面试无固定的模式,事先无需作太多的准备,面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的,即面试考官与应聘者随意交谈,无固定题目,无限定范围,让应聘者自由地发表议论。


麦克里兰认为,人的需要主要包括( )。

A.亲和需求

B.权利需求

C.权力需求

D.成就需求

E.感情需求

正确答案:ACD


培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作,它一般分为三种类型( )

A.绩效分析、人员分析、组织分析

B.工作任务分析、人员分析和组织分析

C.绩效分析、工作分析

D.组织分析、个人分析

正确答案:B